Polityka prywatności i plików cookies.
W Vivienne Swiss Formula traktujemy prywatność jako element zaufania. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach, przez jaki czas oraz jakie prawa przysługują osobom korzystającym z naszej strony i sklepu internetowego.
Kto odpowiada za Twoje dane?
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu i sklepu internetowego Vivienne Swiss Formula jest:
Kiedy stosujemy tę politykę?
- przeglądanie strony internetowej;
- składanie i realizacja zamówień;
- założenie i obsługa konta klienta;
- kontakt przez formularz, e-mail lub telefon;
- reklamacje, zwroty i roszczenia;
- newsletter, jeżeli zostanie uruchomiony;
- cookies i podobne technologie.
Jakie dane możemy przetwarzać?
- imię i nazwisko;
- adres e-mail i numer telefonu;
- adres dostawy i dane do faktury;
- dane dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji;
- dane konta klienta;
- treść korespondencji;
- adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, identyfikatory cookies i dane o aktywności w serwisie — zależnie od ustawień cookies.
Dlaczego przetwarzamy dane?
| Cel | Podstawa | Okres |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do wykonania umowy, a następnie do upływu terminów roszczeń |
| Faktury i księgowość | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Przez okres wymagany prawem podatkowym i rachunkowym |
| Konto klienta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do usunięcia konta, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych |
| Kontakt i korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. f RODO; przy zapytaniu przed zakupem również lit. b | Do zakończenia sprawy i przez okres obrony roszczeń |
| Reklamacje i zwroty | art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO | Przez okres wymagany prawem i do upływu terminów roszczeń |
| Newsletter | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz wymagana zgoda marketingowa | Do cofnięcia zgody |
| Niezbędne cookies | art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz przepisy PKE dla technologii niezbędnych | Zależnie od rodzaju cookie lub logu |
| Analityczne i marketingowe cookies | zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy PKE | Do cofnięcia zgody lub końca życia cookie |
Komu możemy przekazywać dane?
- hosting i infrastruktura: [[UZUPEŁNIJ PEŁNĄ NAZWĘ PODMIOTU Z UMOWY]];
- dostawcy IT i oprogramowania sklepu;
- operatorzy płatności: [[UZUPEŁNIJ LUB WPISZ: NIE DOTYCZY]];
- banki — przy płatności przelewem;
- przewoźnicy: [[UZUPEŁNIJ, NP. INPOST I KURIERZY]];
- poczta e-mail i formularze: [[UZUPEŁNIJ]];
- newsletter: [[UZUPEŁNIJ LUB WPISZ: NIE DOTYCZY]];
- analityka, marketing i ochrona przed spamem: [[UZUPEŁNIJ, NP. GOOGLE ANALYTICS / META PIXEL / RECAPTCHA LUB WPISZ: NIE DOTYCZY]];
- biuro rachunkowe, kancelarie i organy publiczne — gdy jest to konieczne.
Czy dane mogą trafiać poza EOG?
Niektóre narzędzia IT, analityczne, marketingowe lub antyspamowe mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli korzystamy z takich usług, stosujemy właściwe mechanizmy prawne, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.
Masz kontrolę nad swoimi danymi.
- dostęp do danych i kopii;
- sprostowanie;
- usunięcie;
- ograniczenie przetwarzania;
- przenoszenie;
- sprzeciw;
- cofnięcie zgody;
- skarga do Prezesa UODO.
Kontakt w sprawie praw: [[UZUPEŁNIJ E-MAIL]].
Wybierz właściwy wariant przed publikacją.
Wariant A — bez profilowania: Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływały na użytkownika. Nie stosujemy profilowania do podejmowania takich decyzji.
Wariant B — przy narzędziach marketingowych: Jeżeli użytkownik zgodzi się na marketingowe cookies, informacje o aktywności mogą być używane przez dostawców narzędzi reklamowych do tworzenia grup odbiorców, pomiaru reklam lub personalizacji komunikacji. Nie podejmujemy jednak wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotny wpływ.
Jak chronimy dane?
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, m.in. ograniczenie dostępu, zabezpieczenia systemów, aktualizacje oprogramowania oraz współpracę z dostawcami na podstawie właściwych umów.
Zmiany polityki.
Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, narzędzi lub zakresu usług. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.
Vivienne Swiss Formula — prywatność, przejrzystość i odpowiedzialna komunikacja.